El asegurado deberá pagar siempre los gastos de los tratamientos a los que se someta fuera de los EE.UU. y, posteriormente, serán reembolsados por la compañía aseguradora. Es imprescindible conservar las facturas originales del médico, especialista o de la farmacia. Asegúrese de que las facturas cuenten con recibo y de que contengan una descripción del diagnóstico.
Si tiene preguntas, póngase en contacto con el servicio de emergencias al:
Teléfono (fuera de EE.UU.): +44 (0) 1444 46 55 77*
Correo electrónico: insurance@imglobal.com This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
*Utilice el servicio de rellamada automática de Sirius International Insurance – IMG.
Siniestro en el marco del seguro de enfermedad
Si ha sido tratado dentro de los EE.UU. y UnitedHealthcare pagó la factura del médico directamente, no será necesario rellenar un formulario de siniestros.
En todos los demás casos de enfermedad y accidente, se deberá completar el formulario (se encuentra en su área de acceso personal en www.eSecutive.com/myinsurance) de la siguiente manera.
El formulario debe ser rellenado por el asegurado.
Tenga presente: Si presenta documentos incompletos, Siruis – IMG puede verse imposibilitado de procesar su reclamación. Asegúrese de incluir su información de contacto (número de teléfono y dirección, e-mail) para posibles consultas.
El equipo de IMG que procesa los siniestros está a su disposición para ayudarle a verificar que cuenta con toda la documentación necesaria y que ésta está completa:
IMG Europe Ltd./Claims Dept.
en los EE.UU.: P.O. Box 88500 – Indianapolis, IN 46208-0500
en el resto del mundo: 36-38 Church Road, Burgess Hill, West Sussex. RH15 9AE, United Kingdom
Recuerde conservar copias del formulario de siniestros rellenado al igual que de toda la documentación y los comprobantes y envíe los originales al departamento de siniestros.
Si tiene cualquier pregunta sobre su reclamación o el estado de la misma, envíe un correo
electrónico a: insurance@imglobal.com This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
El equipo de reclamaciones comprobará el estado de su reclamación y responderá en un plazo de 48 horas.
Si no tiene acceso a Internet, también puede llamar al número sin costo:
Teléfono: 1 800 628 4664 (en los EE.UU)
Teléfono: +44 (0) 1444 46 55 77 (en el resto del mundo)
Correo electrónico: insurance@imglobal.com
